Среди возвращаемых изделий отмечаются искусственные елки с мышью, одежда с ароматом парфюма, карнавальные наряды. Покупатели придумывают различные основания для сдачи, хотя большинство предметов выглядят вполне прилично. Подобные действия клиентов сотрудники ПВЗ назвали потребительским террором. Теперь реализаторам сложно повторно реализовать продукцию без упаковки или бывшую в употреблении. В комментариях люди разделились на два лагеря: одни считают такое поведение нормальным, другие осуждают. Но если существует услуга возврата, значит должен быть и спрос.