В 2025 году средний срок ответа составил лишь 1 час 8 минут. Об этом рассказал глава исполкома Фарид Салахов. За последний год через систему «Народный контроль» и платформу обратной связи поступило свыше 17,5 тысяч уведомлений, из которых почти 16 тысяч (90,3%) были успешно решены. Этот показатель на 7,9% выше, чем в 2024 году. Через систему инцидент-менеджмента поступило около 14 тысяч обращений, при этом общее количество запросов снизилось на 6% по сравнению с предыдущим периодом. Снижение общего числа обращений при росте процента решений свидетельствует о том, что многие вопросы решаются нами системно и оперативно, – отметил Фарид Салахов.