Эта группа, рожденная в период с 2012 по 2025 годы, считается наиболее технологически продвинутой: говорят, что они появились на свет уже с гаджетами в руках. Как выяснилось, эти дети также являются самыми активными пользователями голосовых ассистентов. Изучение их предпочтений и моделей поведения сейчас крайне важно для разработчиков цифровых продуктов, маркетологов и стратегов, поскольку через несколько лет сегодняшние ребята станут основной платежеспособной аудиторией. В 2024 году «Ростелеком» представил первую часть аналитического доклада «Виртуальный мир глазами детей: особенности поведения детей и подростков в интернете». Этот раздел был посвящен анализу медиапотребления поколения Альфа: сколько времени они проводят онлайн, какими сервисами предпочитают пользоваться, как общаются, занимаются творчеством и учатся в Сети. В 2025 году подготовлена вторая часть исследования, направленная на изучение рисков, с которыми сталкиваются дети и подростки в онлайн-среде, и насколько хорошо поколение Альфа понимает и справляется с опасностями цифрового мира. Топ-10 проблем цифровой среды: интернет-зависимость; фейки, дезинформация; шокирующий контент; игровая зависимость; мошенничество в интернете; заражение вирусами и вредоносным ПО; порнография; пропаганда ЛГБТ*; травля, буллинг; опасные челленджи. В топ не попали некоторые риски, поскольку с ними сталкивается пока относительно небольшая часть детей и подростков, но которые могут иметь далеко идущие последствия, оказав влияние на всю жизнь. Это, в частности, вовлечение через онлайн в противоправную деятельность — закладку наркотиков, дропперство, совершение диверсий и терактов (например, порча базовых станций мобильной связи, объектов транспорта и энергетики), на роль воркеров в интернет-мошенничествах. Все эти виды активностей представлены в Уголовном кодексе и грозят реальными сроками. К сожалению, количество реальных приговоров увеличивается. Также среди опасных тем: склонность к антисоциальной деятельности (в самой крайней форме — к суицидам), неэтичное и преступное использование личных данных (в том числе фото в непристойных целях), увод аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах. Как показывает исследование, от 54% до 80% детей в зависимости от возрастной группы уже сталкивались с теми или иными цифровыми угрозами. И чем старше ребенок, тем чаще он становится объектом опасных активностей. По мнению авторов исследования, нужно снижать возраст, когда детям начинают рассказывать о рисках и опасностях цифровой среды. Также родители ждут более активной включенности школ в борьбу с цифровыми рисками. Вместе с тем, большая часть детей знают о цифровых опасностях. На вопросы, как дети и подростки защищают себя, получены такие ответы: не общаюсь с незнакомыми людьми, не оставляю личные данные, не скачиваю и не устанавливаю подозрительное ПО, скрываю номер телефона в мессенджерах, не размещаю фото/видео дома, скрываю местоположение и другие. Алексей Митькин, директор по стратегическим программам и инновационному развитию «Ростелекома»: «Ценности, взгляды, критическое мышление по-прежнему формирует онлайн-среда — прежде всего семья и школа. И все это — важнейшая основа осознанного поведения детей в цифровой среде. Первый и самый значимый кордон защиты — доверительные отношения в семье, возможность поделиться с родителями любой проблемой. Второй кордон тесно связан с первым — формирование в семье и школе критического мышления, умение не поддаваться на фейки, провокации и манипуляции. Третий кордон — развитие навыков цифровой гигиены: дозирование информации, охрана личных данных, включая видео и фото, которую могут использовать преступники для установления контакта и вовлечения ребенка в антисоциальные активности». Поколение Альфа с рождения находится в тесном контакте с новыми технологиями — искусственным интеллектом, голосовыми помощниками, VR и другими. К концу 2024 года уже более половины детей и подростков использовали нейросети (ИИ) для решения различных задач, из них более 80% с помощью чат-ботов. Голосовыми помощниками пользуются свыше 80% детей и подростков 4–17 лет, включая интегрированных в умные колонки ассистентов (эти устройства есть более чем в 40% семей с детьми-участниками исследования). Младшие дети (рожденные после 2014 года) активнее пользуются голосовыми помощниками, чем подростки, так как они родились, когда умные колонки уже получили широкое распространение. Современные дети рано начинают в той или иной степени соприкасаться с финансовыми сервисами: банковские карты есть у половины школьников. И здесь возникает свой пласт рисков — от мошенничества до вовлечения в дропперство. Что важно знать бизнесу и разработчикам сервисов по итогам анализа цифрового поведения поколения Альфа. Будущие коммуникационные сервисы должны становиться более интуитивными, гибкими и адаптивными, персонализируемыми. Также они должны быть мультимодальными и интегрированными в повседневную жизнь, естественными и непрерывными, перетекая между офлайн- и онлайн-средами. Поскольку уже сегодня большинство детей активно пользуется голосовыми помощниками, можно прогнозировать, что в будущем голосовые интерфейсы станут основным способом взаимодействия с цифровыми сервисами. Это потребует от разработчиков более персонализированных и гибких контекстно-зависимых решений. Более подробную информацию о результатах исследования можно найти на официальном сайте «Ростелекома».