Эти запросы поступали в письменном виде или озвучивались в ходе личных встреч. Наибольшее число заявителей относилось к льготной категории многодетных семей, которые направили свыше 1,1 тысячи обращений. Для сравнения: лица с ограниченными возможностями подали 69 запросов, а участники боевых действий – 22. Из общего объема поступивших обращений 5,7 тысяч составили письменные, включая 2,5 тысячи в электронном формате. К мэру Наилю Магдееву и сити-менеджеру Фариду Салахову обратились 7,8 тысяч жителей, а также поступило 159 коллективных писем. Челнинцев по-прежнему интересуют темы землепользования, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, строительства, образования и другие. Согласно статистике, положительные решения приняты по 886 обращениям, 69 перенаправлены по подведомственности, а по остальным даны разъяснения и рекомендации. Всю актуальную информацию по многодетным семьям Набережных Челнов публикует Chelny-biz.ru.