По его словам, в прошлом году поступило 6,5 тысяч обращений, что вдвое превышает показатель 2024 года. Почти половина из них касается деятельности управляющих организаций. Особый акцент глава республики сделал на необходимости улучшения состояния инфраструктуры в зимний сезон. Обильные снегопады требуют постоянной уборки дорог, пешеходных зон и крыш. Пробелы в этой работе создают риски для безопасности людей. Минниханов поручил городским властям оперативно реагировать на каждое сообщение, тщательно анализировать поступающие замечания, включая данные из средств массовой информации и социальных сетей.