Местная жительница выразила намерение подать жалобу на персонал учреждения, утверждая, что сотрудники оставили бабушку в коридоре без помощи, и она ползала, пока проходящие мимо работники не оказывали поддержки. По ее словам, хирург ожидался уже сутки, но не мог добраться до больной, и никто не мог им помочь. Администрация медицинского заведения пояснила, что это случилось из-за неисправности больничного лифта, который находился в процессе запуска и наладки и вышел из строя. Пациентка проходила обследование на каталке в сопровождении дочери и медработника. Перед подъемом по лестнице ей внезапно стало очень плохо, а в это время медицинский работник встречал другого больного.