Причиной стал инцидент в Челябинске, где курьера уволили за то, что он накрыл одеялом бездомную собаку в сильный мороз. Пес по кличке Додобоня около полутора лет ночевал возле заведения, работники подкармливали его и укрывали от холода. Позже в филиал пришла новая управляющая, запретившая помогать животному под угрозой увольнения. Несмотря на запрет, доставщик все равно укрыл собаку, это попало на камеры, его уволили и внесли в черный список. Теперь россияне массово отменяют заказы по всей стране, пока не решится вопрос с собакой и курьером. Также люди требуют внести управляющую в черный список по всей сети.