В процессе работ сотрудники предприятия зафиксировали 1117 случаев несоблюдения норм, включая ситуации, когда труба для газа прокладывалась через остекленные лоджии владельцев квартир. Наибольшее количество таких инцидентов отмечено в Казани (425), Набережных Челнах (180), Бугульме (124) и Чистополе (99). На 632 балконах и лоджиях проблемы были устранены путем монтажа защитных гильз. Эти элементы предназначены для оберегания газопровода от внешних воздействий и механических повреждений. Их устанавливают на входе и выходе труб из стен застекленных балконов. В ходе обслуживания газовики предлагают жильцам, чьи лоджии пересекаются с трубами, два варианта действий: либо восстановить первоначальный вид балкона, либо увеличить диаметр отверстия для монтажа гильзы. Обычно собственники выбирают второй способ, а специалисты получают возможность проводить регулярные проверки и контролировать состояние газовых систем.