Первоначально следует направить обращение непосредственно в управляющую организацию, так как многие проблемы связаны с техническими неисправностями, устраняемыми на месте. Если диалог не принес результатов, необходимо подать заявление в Государственную жилищную инспекцию. В качестве иллюстрации инспекция привела пример с УК «ЖКХ Гвардейская» в Казани, которая начислила лишние 8,5 миллионов рублей 173 домам за техобслуживание газового оборудования. После проверки фирма обязана вернуть средства. Однако проверка может иметь и обратный эффект. Например, для жителей дома на улице Глазунова в Казани сумма в квитанции возросла, поскольку выяснилось: УК применяла тариф ниже утвержденного.