Генеральный директор ООО УК «Строим будущее» Наталья Красильникова привела конкретные случаи в интервью корпоративному изданию холдинга «Домкор». По ее словам, обитатели Набережных Челнов часто предъявляют нереальные претензии к работе коммунальных служб. Например, некоторые граждане считают, что дворник обязан постоянно мыть полы в подъезде после каждого посетителя, словно это горничная в отеле. Сфера жилищно-коммунального хозяйства, вероятно, сильнее других отраслей испытывает дефицит квалифицированных кадров. Сейчас уборкой территорий в основном занимаются пенсионеры, а замены им нет. Тариф на уборку составляет примерно 9 рублей за квадратный метр жилья, и несложно подсчитать, сколько собирает многоквартирный дом. На эти средства приобретается инвентарь, моющие вещества, выплачивается зарплата сотрудникам и производятся отчисления в социальный фонд. Красильникова отметила, что подобные ситуации нередко возникают, создавая напряжение между управляющими компаниями и населением.