По предварительным данным следствия, причиной смерти пары стало отравление угарным газом. По версии следствия, трагедия произошла из-за нарушений при эксплуатации газового котла: помещение не проветривалось, а оборудование, вероятно, работало при отсутствии тяги в дымоходе. Как сообщили в «Газпром трансгаз Казань», последнее техническое обслуживание газового оборудования в доме проводилось в марте 2025 года в соответствии с графиком. В настоящее время подача газа в стояк дома отключена. Она будет возобновлена только после получения соответствующего акта от специалистов. По факту гибели людей проводится проверка.