Эти каналы созданы и находятся под надзором Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан, а управляют ими представители обслуживающих организаций: управляющих компаний, ТСЖ и жилищных кооперативов. Всего в республике насчитывается около 18 200 многоквартирных домов, которые обслуживают 1 351 управляющая организация. Приглашение присоединиться к чату своего дома приходит в личный кабинет портала Госуслуг, а также в личный кабинет на федеральной платформе ГИС ЖКХ. Ссылка на чат является постоянной и не изменяется, даже если дом переходит под управление другой компании. В каждом таком чате работает специальный бот — «Госуслуги Дом». Он автоматически рассылает жильцам важные уведомления, касающиеся жизни дома.