Местные жители сообщили об этом инциденте в социальных сетях, отметив, что транспортное средство маршрута №4 несколько раз проезжало мимо замерзающих пассажиров. По словам очевидцев, в морозную погоду долго ждать на улице невозможно, и они хотели бы, чтобы их не оставляли без внимания. Компания «Горкоммунхоз» провела расследование по данному обращению и подтвердила факт нарушения. Представитель организации заявил, что будут приняты дисциплинарные меры в отношении этого сотрудника, а также принес извинения за причиненные неудобства.