Если ты пришла работать, и если твоя задача — отвечать на входящие звонки, если ты за это получаешь зарплату, то будь доброй, выполняй свою работу. А не нужно через не хочу отвечать. По указанному графику работы в интернете, если пойдешь туда, не попадешь к врачу, потому что у них график не такой. А как начнешь уточнять, они начинают нервничать. Не хочешь работать, уступи место другому, что там сидишь. Опубликуйте, пожалуйста, просто накипело уже.