По информации пресс-службы ведомства, в прошлом году ежедневно поступало 102 вопроса, включая выходные дни. Всего от жителей республики поступило 24 744 обращения. Для сравнения, в 2024 году было 23 731 обращение, а в 2023 – 17 609. При обращениях в 2025 году гражданами задано 37 210 вопросов – на 2,8 процента больше, чем в предыдущем году. Основная часть вопросов касалась содержания общего имущества – 44,9 процента, качества жилищно-коммунальных услуг – 22,1 процента, деятельности управляющих компаний – 17,2 процента. Наибольшее число поступило из Казани – 14 450 жалоб – рост на 1,9 процента, из Набережных Челнов – 3 433 жалобы – увеличение на 4,3 процента. При этом есть муниципалитеты, где наблюдается снижение: в Нижнекамске – 1 075 жалоб – меньше на 15,9 процента, в Зеленодольске – 578 жалоб – уменьшение на 8,7 процента. Рост связан с тем, что татарстанцы стали активнее в управлении общим имуществом, повысились требования к качеству услуг, также начало работать мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги Дом».