Они многократно обращались в ЖЭК с просьбами устранить огромную ледяную глыбу, которая образовалась с пятого по третий этаж и продолжает увеличиваться. Однако их заявления остаются без внимания. Помимо этой массивной наледи, с кровли свисает снег, смешанный с ледяными образованиями, представляющий серьезную угрозу. Он способен не только травмировать прохожих, но и повредить балконные конструкции. Почему письма в управляющую компанию игнорируются? Почему жилищно-эксплуатационная контора полностью пренебрегает своими обязанностями? У обитателей дома закончилось терпение. Службы начинают действовать лишь тогда, когда происходит трагедия.