По их словам, несмотря на высокую стоимость коммунальных услуг, базовые вопросы обслуживания остаются без внимания. Собственники указывают на антисанитарию в подъездах, где царит грязь и неприятные запахи. Межпанельные швы не ремонтируют годами, хотя жильцы регулярно обращаются в управляющую организацию. В подвалах наблюдается сырость и наличие насекомых, а на первых этажах происходят постоянные перебои с горячей водой. Отдельно отмечается поведение постоянно нетрезвой женщины-дворника, которая кричит на прохожих.