Хотя их вылет был запланирован на 2 марта, они до сих пор не получили информацию о времени прибытия в аэропорт. «Мы постоянно держим телефоны в руках, — пояснила челнинка Ирина. — Пассажиров просят оставаться на связи. Это необходимо, поскольку авиакомпания и туроператоры сообщают путешественникам о времени и дате вылета по телефону и через электронную почту, указанную при бронировании». Жительница рассказала, что накануне ее новая знакомая из Уфы отправилась в Москву, а оттуда ей предстояло самостоятельно и за свой счет добираться до родного города.