Как сообщает «ЕАН», перевозчик получил разрешение на полеты лишь до 25 мая, однако продолжал продавать билеты туроператору ANEX Tour на рейсы до конца октября. В результате многие рейсы массово отменяются. Пассажирам предлагают продлить пребывание в отелях или перенести даты поездки, но некоторые туристы жалуются на выселение из гостиниц без информации об обратном вылете. Например, рейс из Екатеринбурга, запланированный на 28 мая, уже отменен.