Опубликованы контактные данные и график работы службы поддержки
Для связи с клиентской службой доступны следующие номера телефонов: +7 (495) 796-93-88 и +7 (495) 1-346-346
Также можно звонить по короткому коду *1945, звонки с которого не тарифицируются для абонентов МТС, Билайн, МегаФон и Tele2 на территории России. В будние дни, с понедельника по пятницу, операторы принимают обращения с 9:30 утра до 21:00 вечера без перерыва. По субботам центр работает с 10:00 до 16:00. Для перевода на нужного специалиста после набора основного номера следует добавить добавочный 2222. Это касается всех указанных способов связи. Круглосуточно, с понедельника по воскресенье, доступна автоматическая система, функционирующая с 00:00 до 24:00 без выходных. Важно отметить, что в субботу перечень оказываемых услуг ограничен. В этот день можно открыть счета, внести средства на существующие счета и выполнить другие базовые операции. Более полный спектр сервисов предоставляется в дополнительных офисах. Перед визитом в отделение рекомендуется уточнить список доступных в конкретном месте функций по телефону.