Заместитель руководителя ведомства Андрей Розенталь отметил, что антимонопольная служба теперь контролирует не только тарифы, но и деятельность организаций, обеспечивающих ресурсами. Уже есть случаи нарушений. Например, в Высокогорском районе одна фирма незаконно начисляла плату за замену фильтров, представляя это как «опломбировку» — подобные услуги законодательством не предусмотрены. Аналогичная ситуация произошла в Бугульме: когда жители заметили повреждение пломбы на счетчике воды и вызвали специалистов, им в итоге выставили огромные счета — по 70–80 тысяч рублей, считая это «вмешательством». В результате компанию оштрафовали на 1,7 млн рублей и обязали сделать перерасчет более чем на 6 млн. Были претензии и к региональному оператору по вывозу мусора, который обслуживает западную часть республики, — «УК ПЖКХ». В 2024–2025 годах выяснилось, что в десятках населенных пунктов услуги фактически не оказывались, но людям все равно начисляли плату за три года. Общая сумма перерасчета превысила 18 млн рублей, плюс часть начислений компания сняла добровольно. В целом участники встречи сошлись во мнении: система ЖКХ должна быть максимально прозрачной для людей, а на любые нарушения нужно реагировать быстро.