По их информации, воздух в комнатах не прогревается выше +16 градусов, а потолочная зона охлаждается до примерно +13. Поверхности стен и полов покрыты инеем, повышенная сырость способствует размножению плесени. Жители утверждают, что трудности начались после капитального ремонта строения: "После капремонта весь дом в трещинах. Дети каждую зиму сидят на антибиотиках". Коллективное обращение в Госжилинспекцию Татарстана было направлено еще 29 января, однако ответа по существу люди до сих пор не получили.