По их словам, воздух в комнатах прогревается лишь до +16 градусов, а потолок охлаждается примерно до +13. Поверхности стен и полов покрываются льдом, повышенная сырость способствует возникновению плесени. Жители утверждают, что трудности начались после капитального ремонта строения: "После капремонта весь дом в трещинах. Дети каждую зиму сидят на антибиотиках". Коллективная жалоба в Госжилинспекцию Татарстана была направлена еще 29 января, однако ответа по существу люди до сих пор не получили.